En ortopediadeao.es, gestionado por DEAO LA PLANA SL, valoramos tu confianza y protegemos tu información personal con el máximo rigor. En esta Política de Privacidad te explicamos cómo recopilamos, usamos y compartimos tus datos cuando visitas o interactúas con nuestro sitio web (el “Sitio”).
1. Información personal que recopilamos
Cuando visitas nuestro Sitio, recopilamos automáticamente cierta información de tu dispositivo, como tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas. Mientras navegas, también recogemos información sobre las páginas que visitas, los productos que consultas, los términos de búsqueda que te han llevado hasta nosotros y cómo interactúas con la web. A esto lo llamamos “Información del dispositivo”.
Para ello usamos tecnologías como:
- Cookies: pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo y nos permiten reconocerlo. Puedes obtener más información en allaboutcookies.org.
- Archivos de registro: registran acciones en el Sitio e incluyen datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet o páginas visitadas.
- Web beacons, tags y pixels: herramientas electrónicas que nos ayudan a entender cómo navegas por la web.
Cuando realizas una compra o solicitas información, también recopilamos datos necesarios para gestionar tu solicitud: nombre, dirección de facturación y/o envío, datos de pago (incluyendo números de tarjeta), correo electrónico y teléfono. Esta la llamamos “Información del pedido”.
Cuando hablamos de “Información personal”, nos referimos tanto a la del dispositivo como a la del pedido.
2. ¿Cómo usamos tu información personal?
La Información del pedido se utiliza para:
- Procesar pagos y gestionar envíos.
- Enviarte confirmaciones, facturas y actualizaciones sobre tus pedidos.
- Comunicarnos contigo si lo necesitas.
- Revisar posibles riesgos o fraudes.
- Ofrecerte, con tu consentimiento, información sobre productos o servicios relacionados con ortopedia, salud y bienestar.
La Información del dispositivo nos ayuda a:
- Detectar riesgos y fraudes.
- Mejorar y optimizar nuestra web.
- Analizar cómo navegan nuestros clientes y el impacto de nuestras campañas.
3. Compartir tu información personal
Compartimos tu información solo con terceros necesarios para el correcto funcionamiento de la tienda online:
- Shopify, la plataforma que usamos para nuestra tienda. Más información aquí: Shopify Privacy.
- Google Analytics, que nos ayuda a entender cómo utilizas nuestro Sitio. Puedes desactivar Google Analytics aquí: Opt-out.
4. Señales “No rastrear”
Si tu navegador envía una señal de “No rastrear”, respetamos esa preferencia. No obstante, no modificamos nuestras prácticas de recopilación de datos, ya que las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio.
5. Conservación de datos
Conservaremos la Información del pedido en nuestros registros mientras sea necesaria para cumplir con finalidades legales, fiscales o contractuales, o hasta que nos solicites su eliminación.
6. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
7. Contacto y ejercicio de derechos
Si tienes preguntas o deseas ejercer tus derechos (acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad), puedes contactarnos en:
📧 info@ortopediadeao.es
📩 Calle Navarra, 84 – 12002 Castellón (España)
8. Tus derechos como interesado
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los inexactos.
- Pedir la eliminación cuando ya no sean necesarios.
- Solicitar la limitación de su tratamiento.
- Oponerte al tratamiento.
- Ejercer tu derecho a la portabilidad de datos.
Para ejercer estos derechos, envíanos una solicitud con una copia de tu DNI o documento identificativo.
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que se ha vulnerado tu derecho a la protección de datos.